1. <xmp id="wpl45"><s id="wpl45"><div id="wpl45"></div></s>
    <output id="wpl45"></output>

    1. <blockquote id="wpl45"><track id="wpl45"></track></blockquote>
      關于我們  |  設為首頁  |  加入收藏  |  
      熱線電話:0755-13544282807
      您當前的位置 > 首頁 > 新聞中心 > 行業新聞

      客戶覺得購買的辦公文件柜吃虧了,要求退貨怎么辦?

      文章來源:鑫銘東 添加時間:2016-12-08 10:31:13 點擊量:
      其實,無論是買家還是賣家都不喜歡自己吃虧,總是喜歡占點便宜。同樣的,而我們辦

      公家具展廳也遇見過不少這類不喜歡吃虧、貪小便宜的買家。


      有一回,一位客戶在我們辦公家具展廳購買了一款辦公文件柜之后,又跑到了另一家

      辦公家具展廳去看,他發現別家的同樣款式、同樣材質的文件柜比我們家便宜了不少。

      結果可想而知,客戶就直接找上門來要求退貨了,這可怎么辦呢?

      文件柜

      不必著急,現在就讓深圳辦公家具的小編來教你們怎么樣去對付這些客戶吧:當我們遇

      到客戶因為價格問題覺得自己吃虧了,而提出要求退貨時,我們首先就要對客戶的感受

      表示理解和認可,并且還要敢于承擔屬于自己的責任,一定要把客戶的負面影響降到最

      低。


      然后,再想辦法咨詢一下客戶想要退貨更深層次的原因,迅速找出問題的根源所在。其

      實,客戶要求退貨的原因也就這兩點:

      時尚板式文件柜

      1、在和客戶前期的溝通過程中,我們辦公家具的銷售人員并沒有把辦公文件柜的材

      質、做工、質量和款式等賣點跟客戶介紹清楚,以至于讓客戶產生了誤解。


      2、還有一個原因就是,客戶在我們辦公家具展廳里購買了文件柜之后,又跑去別的展

      廳進行考察和對比,看到別家的文件柜都在做打折、促銷,再加上又聽到了身邊朋友和

      同事的道聽途說,所以才會產生了自己吃虧的感覺。
      實木文件柜
      我們在搞清楚了問題的根源之后,就要盡量把客戶的這些負面影響削弱,然后再次強化

      一下辦公文件柜在其他方面的優勢和賣點。值得注意的是,如果再次遇到類似這樣的

      客戶,我們辦公家具銷售人員千萬就不要情緒急躁、言辭激烈的和客戶爭論,否則會給

      客戶一種感覺我們像是要急于推卸責任似的。



      本文版權歸深圳市鑫銘東家具所有,歡迎轉載,轉載請注明文章作者和出處。謝謝! 
      作者:鑫銘東家具 
      首發:深圳市鑫銘東辦公家具廠家

             


      此文關鍵詞:

      辦公文件柜

        
      ?

      首頁

        |  關于我們   |  新聞中心   |  辦公家具   |  客戶見證   |  企業資質   |  聯系我們   |  辦公家具知識   |  站點地圖   |  網站地圖   |  友情鏈接
      聯 系 人:陳先生
      手      機:135 4428 2807
      電      話:0755-27358678
      傳      真:0755-27358678
      E - mail:xmdjjgs@163.com
      網      站:www.feetandfoot.com
      地      址:深圳市寶安區石巖鎮天寶路應人石社區湘江工業園A9棟2樓
       
      Copyright ? 2012-2019 深圳市鑫銘東辦公家具有限公司,All rights reserved.粵ICP備15072424號-3
      深圳鑫銘東家具
      【掃掃有驚喜!】
      在線客服
      二指探洞感觉要喷了